Vale do Paraíba: Sabesp prorroga campanha para renegociar dívidas até 20 de setembro
A Sabesp prorrogou até 20 de setembro a Campanha Tudo Azul, que permite a clientes residenciais com contas em atraso renegociar os débitos em condições especiais. A ação terminaria inicialmente em 10 de setembro e foi estendida por mais dez dias após registrar adesão de consumidores.
Desde o início da campanha, foram fechados 80.267 acordos, envolvendo aproximadamente R$ 109 milhões em débitos, considerando valores principais e penalidades. No mesmo período, a companhia concedeu R$ 32,43 milhões em descontos.
Descontos variam conforme o tempo da dívida
Do total concedido em abatimentos, R$ 12,31 milhões correspondem a descontos sobre o valor principal das dívidas. Também foram aplicadas reduções em juros, multas e atualização monetária.
Segundo a Sabesp, os números incluem acordos realizados desde o início do Feirão Tudo Azul, inclusive negociações feitas durante o período que não necessariamente atendiam a todas as condições específicas da campanha.
O percentual de desconto sobre o valor principal aumenta de acordo com o tempo de atraso. Para débitos vencidos há mais de três meses, o abatimento começa em 10% e cresce progressivamente, podendo chegar a 100% para dívidas com mais de cinco anos.
A campanha não permite a inclusão de acordos que já tenham sido firmados anteriormente.
Cliente precisa cumprir três condições
Para ter acesso às condições especiais, o consumidor precisa cumprir três requisitos durante o atendimento:
- fazer a atualização cadastral;
- escolher o recebimento da fatura digital;
- aderir ao Pix Automático.
Em comunicado, Claudio Hermolin, diretor de Experiência do Cliente da Sabesp, afirmou que a procura pela campanha indica demanda por alternativas de negociação e que a extensão do prazo permite ampliar o acesso às condições oferecidas.
Negociação pode ser feita pelo WhatsApp ou telefone
O cliente não precisa comparecer presencialmente para negociar os débitos. O atendimento pode ser feito pelo WhatsApp da Sabesp, no número (11) 3388-8000, ou pela Central de Atendimento Telefônico, pelo 0800-055-0195.
A central funciona 24 horas por dia e tem ligação gratuita.
Outra possibilidade é procurar uma das lojas físicas da Sabesp. As condições específicas da Campanha Tudo Azul, porém, não estão disponíveis pelo site ou pelo aplicativo da companhia.
Sabesp já realizou outro feirão em 2026
A Campanha Tudo Azul integra as ações da Sabesp voltadas à regularização de débitos e à negociação de contas em atraso.
Entre janeiro e julho de 2026, a companhia realizou o feirão Acertando suas Contas, que terminou com mais de 167 mil acordos, beneficiou 133 mil clientes e resultou em mais de R$ 136 milhões em descontos.
