Vale e Litoral: Sabesp amplia campanha de renegociação de dívidas e permite parcelamento na conta de água
Os clientes da Sabesp no Vale do Paraíba e Litoral Norte ganharam mais 30 dias para aderir à campanha “Acertando Suas Contas”, que oferece condições especiais para a regularização de débitos.
Entre as novidades está a possibilidade de parcelar os valores renegociados diretamente na fatura mensal de água e esgoto. A modalidade foi regulamentada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) e prevê que as parcelas do acordo sejam discriminadas separadamente na conta, com a indicação do valor cobrado e do total de parcelas contratadas.
Campanha oferece descontos e diferentes formas de pagamento
Podem participar da campanha clientes com contas em atraso, independentemente do período de inadimplência.
A negociação garante isenção de 100% dos juros, multas e correção monetária. Além disso, há desconto sobre o valor principal da dívida, que pode chegar a 80%, conforme o perfil do consumidor e a situação cadastral do imóvel.
Além do parcelamento na própria conta, a Sabesp mantém outras opções de pagamento:
- Parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito;
- Pagamento via PIX.
Segundo a companhia, cerca de 128 mil clientes já aderiram à campanha em 2026, com mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos.
Nova regra permite renegociação em caso de inadimplência
De acordo com a regulamentação da Arsesp, consumidores residenciais poderão solicitar uma nova renegociação, caso não consigam cumprir o primeiro acordo.
Outra possibilidade é a quitação antecipada da dívida, seja por meio do pagamento integral ou da antecipação de parcelas. Nesses casos, haverá redução proporcional dos juros e demais encargos futuros.
A regulamentação também prevê tratamento diferenciado para consumidores enquadrados nas modalidades de Tarifa Social e Tarifa Vulnerável.
Quem pode receber os descontos da Tarifa Social
A Tarifa Vulnerável concede 78% de desconto para famílias inscritas no CadÚnico com renda per capita de até um quarto do salário mínimo.
Já a Tarifa Social I oferece redução de 72% para famílias cadastradas no CadÚnico com renda per capita de até meio salário mínimo.
Também podem ser contemplados:
- Pessoas desempregadas que recebiam até três salários mínimos;
- Moradores de habitações de interesse social;
- Famílias com idosos a partir de 65 anos ou pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Programa passa a atender moradores de núcleos urbanos informais
A ampliação da política tarifária também inclui famílias residentes em núcleos urbanos informais passíveis de regularização.
Nesses casos, é concedido desconto de 50% sobre o consumo de até 15 metros cúbicos de água durante os primeiros 24 meses após a ligação do imóvel.
Para ter acesso aos benefícios, é necessário estar inscrito no CadÚnico e atender aos critérios de renda estabelecidos para cada modalidade.
Canais para renegociação
A Sabesp disponibiliza atendimento pelos canais digitais e telefônicos para quem deseja aderir à campanha de renegociação.
WhatsApp: (11) 3388-8000
Telefone: 0800 055 0195 (ligação gratuita, disponível 24 horas por dia)
