SJC: Procon intensifica fiscalização e alerta consumidores para golpes e “falsos descontos” na Black Friday

A Black Friday, antes concentrada no fim de novembro, virou um mês inteiro — e até ultrapassa esse período em alguns setores. Com a expansão das ofertas, também cresce a preocupação com golpes, descontos artificiais e anúncios enganosos. Por isso, o Procon de São José dos Campos reforçou a fiscalização nas ruas e na internet.

Equipes já percorrem lojas físicas de vários segmentos e analisam promoções de grandes sites de e-commerce para coibir práticas abusivas e garantir transparência nas relações de consumo.
O órgão também orienta que os consumidores redobrem a atenção, principalmente diante de estratégias como maquiagem de preços, ausência de informações obrigatórias, dificuldades na troca de produtos e golpes virtuais — cada vez mais comuns nesta época.

Reclamações podem ser feitas presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou online pelo endereço: www.sjc.sp.gov.br/procon.

Dicas do Procon para uma Black Friday sem dor de cabeça

Pesquise os preços antes
Acompanhe os valores nos dias que antecedem a promoção. Assim, você identifica falsos descontos e evita cair na “metade do dobro”.

Verifique a reputação da loja
Prefira estabelecimentos com CNPJ, endereço e canais de atendimento claros. Consulte avaliações e veja se há histórico de reclamações.

Desconfie de ofertas irresistíveis
Descontos muito acima da média podem indicar produto falsificado ou golpe. Evite links enviados por mensagens ou redes sociais.

Cheque a segurança do site
Compre apenas em sites com “https://” e o ícone de cadeado. Isso ajuda a proteger dados pessoais e bancários.

Fique atento a prazos e condições
Compras online têm direito a arrependimento em até 7 dias após o recebimento, sem justificativa — regra do Código de Defesa do Consumidor.

Guarde todos os registros
Notas, e-mails e prints da oferta são fundamentais caso seja necessário abrir reclamação.

Observe o valor final
Frete, juros e taxas podem anular o desconto anunciado. Sempre veja o preço total antes de concluir a compra.

Evite compras por impulso
Avalie necessidade, orçamento e condições de pagamento. O melhor desconto é aquele que não compromete as finanças.

Atendimento do Procon SJC

• Rua Paulo Setúbal, 220 — Jardim São Dimas
• 151 ou (12) 3909-1440
• procon.sjc.sp.gov.br