São José dos Campos: faltas em consultas, exames e cirurgias caem 10,49% em setembro
O número de faltas em consultas, exames e cirurgias da rede municipal de saúde de São José dos Campos caiu 10,49% em setembro, na comparação com agosto. Os dados foram divulgados pela Prefeitura e fazem parte do balanço inicial da campanha Falta Zero, lançada para incentivar os pacientes a avisarem quando não puderem comparecer aos atendimentos agendados.
No primeiro mês completo da iniciativa, foram registradas 19.946 ausências, contra 22.282 no mês anterior. A diferença corresponde a 2.336 faltas a menos.
UBSs Resolve concentram maior redução
As UBSs Resolve apresentaram a maior queda entre os serviços citados no levantamento, com redução de 14,89% nas ausências. Em setembro, foram contabilizadas 10.258 faltas, ante 12.053 em agosto — uma diferença de 1.795 registros.
Nas cirurgias e avaliações cirúrgicas, o número passou de 336 para 300 ausências, redução de 10,71%.
Já nos exames, foram registradas 3.499 faltas em setembro, contra 3.701 em agosto, uma queda de 5,45%.
Nas consultas com médicos especialistas, as ausências diminuíram de 6.192 para 5.889, recuo de 4,89%.
Faltas ficam abaixo das médias mensais anteriores
Segundo os dados municipais, setembro também apresentou um número de ausências inferior às médias mensais registradas nos períodos anteriores.
Em 2025, a rede municipal contabilizou 329.064 faltas, o equivalente a uma média de 27.422 por mês.
Entre janeiro e agosto de 2026, foram registradas 204.235 ausências, com média mensal aproximada de 25.529.
Com 19.946 faltas em setembro, o resultado ficou 27,26% abaixo da média mensal de 2025 e 21,87% inferior à média de janeiro a agosto de 2026.
O levantamento também apresenta uma estimativa do impacto financeiro das ausências. Em setembro, o valor calculado foi de R$ 1,15 milhão, abaixo da média mensal de R$ 1,77 milhão registrada entre janeiro e agosto de 2026 e dos R$ 3,46 milhões mensais estimados para 2025.
Os valores são estimativas divulgadas pela administração municipal.
Confira a apresentação completa com os dados da campanha Falta Zero.
Como funciona a campanha Falta Zero
Lançada em 24 de agosto, a campanha busca reduzir as ausências em consultas, exames e procedimentos agendados na rede municipal. A orientação é que os pacientes que não puderem comparecer comuniquem o cancelamento com antecedência, permitindo que a vaga seja oferecida a outra pessoa.
A Prefeitura informa que utiliza ligações telefônicas, WhatsApp e SMS para solicitar a confirmação dos atendimentos. Por isso, recomenda que os usuários mantenham os dados cadastrais atualizados e acompanhem as mensagens recebidas.
Quem precisar cancelar um agendamento deve avisar com pelo menos 24 horas de antecedência. O procedimento pode ser feito pelos seguintes canais:
- Telefone 156;
- Assistente virtual Seu José;
- Central de Agendamento;
- Contato direto com a unidade responsável pela marcação, por telefone ou presencialmente.
De acordo com a administração municipal, as vagas liberadas podem ser destinadas a outros pacientes, inclusive por meio de uma lista de encaixe, com o objetivo de reduzir o tempo de espera.
Faltômetro permite acompanhar ausências
A campanha também conta com o Faltômetro, indicador instalado nas unidades de saúde para apresentar os números de faltas registradas.
A divulgação desses dados faz parte das ações de conscientização sobre o comparecimento aos atendimentos e a comunicação antecipada de cancelamentos.
A Prefeitura pretende manter a iniciativa para estimular o uso das vagas disponíveis e melhorar o aproveitamento da estrutura da rede municipal de saúde.
