Centro de Inteligência da Economia do Turismo monitora três cidades da RMVale
O Centro de Inteligência da Economia do Turismo (CIET), da Secretaria de Turismo e Viagens de São Paulo, criou um painel online para acompanhar a reputação de dez cidades, entre elas Aparecida, Campos do Jordão e Ilhabela, da Região Metropolitana do Vale (RMVale).
A fonte são as postagens e interações de turistas e visitantes feitas no Google e TripAdvisor, monitoradas pela Reviewpro, ferramenta utilizada por destinos, atrativos privados e meios de hospedagem. Além das três, estão inclusas também Brotas, Campinas, Eldorado, Olímpia, Ribeirão Preto, Santos e a capital paulista.
O painel permite vários cruzamentos, como comparativo anual, percentuais de manifestações negativas, neutras e positivas. Além disso, é possível acompanhar as opiniões e exemplos de mensagens dos visitantes sobre os pontos turísticos de maior destaque em cada cidade – são acompanhados 99 atrativos.
O balanço de 2022 do estado – média das dez cidades – mostra que 87,4% das manifestações são positivas, 6% neutras e 6,5% negativas. Os usuários do TripAdvisor, canal específico para viajantes, são mais críticos que os do Google.
Das dez cidades, cinco têm índices superiores a 90% de opiniões positivas, sendo apenas uma da RMVale: Campinas (93,78%), Santos (93,65%), Aparecida (91,95%), Ribeirão Preto (91,51%), e Eldorado (90,05%). A escolha das cidades monitoradas cobre vários tipos de turismo: religioso, aventura e ecológico, praias, lazer, serra e negócios.
A Covid-19 também aparece nos dados: em fevereiro de 2020, último mês antes da pandemia, foram mais de 29 mil interações, número que caiu para menos de 900 em abril daquele ano. As postagens só passaram a ter consistência – acima de 15 mil – a partir de julho de 2021, o que pode ser atribuído à evolução da vacinação e o retorno das viagens.
