Litoral Norte: Sabesp oferece renegociação de contas atrasadas com descontos de até 100%
Clientes residenciais da Sabesp com contas de água em atraso podem negociar os débitos dentro da campanha Tudo Azul Sabesp. A ação começou em 11 de agosto e segue até 10 de setembro, com condições diferenciadas para consumidores que possuem dívidas há mais de 90 dias e que ainda não tenham sido incluídas em acordos anteriores.
A campanha prevê isenção de juros, multas e atualização monetária pelo IPCA, além de descontos aplicados sobre o valor principal da dívida. O percentual varia de acordo com o período de atraso.
Para débitos com mais de três meses de vencimento, o abatimento começa em 10%. O desconto aumenta conforme o tempo da dívida e pode chegar a 100% para valores em atraso há mais de cinco anos.
A condição é válida exclusivamente para débitos que ainda não foram renegociados. Acordos realizados anteriormente não podem ser incorporados à campanha.
Quais são as condições para participar?
Durante o atendimento, o cliente deverá cumprir três etapas para formalizar a negociação:
- Atualizar os dados cadastrais;
- Optar pelo recebimento da conta em formato digital;
- Aderir ao Pix Automático.
Depois dessas etapas, o consumidor poderá concluir o acordo dentro das regras estabelecidas pela campanha.
Onde fazer a renegociação?
A negociação está disponível somente pelos canais definidos pela Sabesp para a ação:
- WhatsApp: (11) 3388-8000;
- Lojas físicas da Sabesp;
- Central de Atendimento: 0800-055-0195, com ligação gratuita e atendimento 24 horas.
Nesta campanha, a renegociação não está disponível pelo site ou pelo aplicativo da Sabesp. A companhia informa que o WhatsApp e a central telefônica são alternativas para facilitar o atendimento.
Campanha anterior
A iniciativa ocorre após o feirão “Acertando suas Contas”, realizado entre janeiro e julho de 2026. Segundo a Sabesp, a ação resultou em mais de 167 mil acordos, beneficiando aproximadamente 133 mil clientes e gerando mais de R$ 136 milhões em descontos.
A nova campanha amplia as condições de negociação para consumidores que ainda possuem débitos enquadrados nos critérios estabelecidos.
