São José dos Campos: Central 156 passa a atender via WhatsApp com assistente virtual 24 horas
A Prefeitura de São José dos Campos disponibilizou um novo canal de atendimento da Central 156 por meio do WhatsApp, ampliando as formas de contato da população com os serviços municipais.
A ferramenta conta com o assistente virtual “Seu José”, baseado em inteligência artificial, que funciona 24 horas por dia para registrar solicitações e fornecer informações.
Atendimento digital para serviços urbanos
Por meio do novo canal, os moradores podem abrir protocolos relacionados a manutenção urbana, limpeza e zeladoria, além de acompanhar demandas já registradas.
O sistema permite o envio de:
- Mensagens de texto
- Áudios
- Imagens
- Localização
Objetivo é agilizar respostas
Segundo a prefeitura, a iniciativa busca centralizar as solicitações e reduzir o tempo de resposta da administração municipal, facilitando o acesso da população aos serviços públicos.
Como acessar o serviço
O atendimento via WhatsApp está disponível pelo número (12) 99710-0156. Ao iniciar a conversa, o usuário recebe orientações do assistente virtual para fornecer os dados necessários e registrar o pedido.
