SJC: Procon orienta sobre os cuidados para viagem de férias
O Procon de São José dos Campos produziu uma nova série de informações em formato de dicas. O conteúdo é sobre viagem de férias em formato de folheto, que será distribuído ao público nesta semana.
O material destaca várias orientações relacionadas a agências de viagem, viagens de avião (atrasos e cancelamentos e extravio de bagagem) e viagens de ônibus. Segundo o Procon, com o aumento de viagens nesta época do ano, é importante que o consumidor conheça bem os seus direitos para evitar imprevistos.
Digital
O mesmo folheto pode ser acessado em formato digital, pelo site da Prefeitura, na página do Procon, onde também é possível conferir outras orientações ao consumidor. A intenção é que o público possa acessar as informações de várias maneiras.
No caso de problemas na relação de consumo de algum serviço ou produto, o Procon orienta que o consumidor tente resolver a questão junto à empresa fornecedora. Não havendo acordo, o consumidor pode registrar uma reclamação junto ao órgão (pessoalmente, por telefone ou pela internet).
